Умови доставки

​

Ми є невеликою крафтовою майстернею, яка прагне відправити ваше замовлення якомога швидше.

​

По Україні
Доставка по Україні можлива Новою Поштою і оплачується додатково покупцем при отриманні посилки. Доставка по Україні здійснюється протягом 1-2 днів з моменту оплати і відбувається щодня. Безкоштовна доставка при замовленні понад 3500 грн.
Також, доступний Самовивіз замовлення за адресою м.Рівне, Сагайдачного 5, згідно робочого графіку.

​

По всьому світі
Всі міжнародні замовлення зазвичай відправляються протягом робочого тижня  з моменту оплати.  Зазвичай термін доставки складає 2-3 тижні, залежно від вашої країни. У святкові періоди термін може збільшитися до 4-5 тижнів. Для доставки ми використовуємо міжнародну пошту "Укрпошта" та "Meest". Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника. Підтвердження доставки, яке містить номер для відстеження, буде надіслано вам. Мита і податки не включені в загальну суму при оформленні замовлення. Вони визначаються митною службою країни призначення.

​

Повернення та обмін товарів

​

Відповідно до статті 9 Закону України про захист прав споживачів, ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів.
У разі повернення або обміну клієнт самостійно оплачує доставку.
Повернуті товари повинні бути відправлені Новою Поштою з моменту отримання дозволу на повернення. Товар повинен бути невикористаним, не зміненої форми, з оригінальними бирками та неушкодженою упаковкою. Кошти будуть повернені після того, як ми отримаємо і обробимо ваше повернення.
Ми має право відмовити у поверненні або обміні, якщо товар не відповідає вимогам політики повернення.

​

Але ми б з радістю хотіли б вирішити всі ситуації компромісом та задовільнити ваші свічкові бажання.